Компания M&S объявила о запуске сервиса Live Shopping на своем сайте, предлагая покупателям новый способ поиска вдохновения и совершения покупок вместе с ритейлером, а также используя растущую тенденцию "живых трансляций", которая, как ожидается, составит от 10% до 20% мировой электронной коммерции к 2026 году.
Услуга, которую будет предоставлять партнер M&S по программному обеспечению LiSA, позволяет покупателям присоединиться к прямой трансляции, которую ведет эксперт, где они могут узнать больше об ассортименте, который они просматривают, задать вопросы через чат, посмотреть демонстрационные образцы товаров и совершить покупку.
Данное объявление является последним примером того, как M&S использует новые возможности в розничной торговле, говорится в заявлении британского магазина, поскольку Live Shopping — это растущая тенденция во всем мире (стоимость $170 млрд в Китае и прогнозируемая стоимость $25 млрд в США к 2023 году).
Стивен Лэнгфорд, директор M&S.com, объясняет:
Live Shopping на M&S.com — это последняя из целой волны новых инициатив, которые мы внедрили для улучшения качества обслуживания покупателей. Это глобальная тенденция, которая отвечает тому, как клиенты используют социальные сети - мы все знаем, насколько больше мы прокручиваем и взаимодействуем с видеоконтентом - дома или на ходу. Живые покупки ставят наших экспертов в центр внимания и дают им идеальную платформу для того, чтобы рассказать об отличиях M&S - с точки зрения качества, дизайна и инновационных функций.
Перейдите на сайт Яндекс.Маркет, чтобы воспользоваться предложением
Промокод действителен: бессрочно
Перейдите на сайт Erborian, чтобы воспользоваться предложением
Промокод действителен: бессрочно
Перейдите на сайт Издательство «МИФ», чтобы воспользоваться предложением
Промокод действителен: бессрочно