Estee Lauder была осуждена за дискриминацию своих клиентов

821 0

Estee Lauder была осуждена, потому что убрала товар из онлайн-корзины покупателя из-за того, что "средство не подходит азиатскому оттенку кожи", согласно отчету, опубликованному Korea JoongAng Daily. Заказ был выполнен с помощью концессии Lauder в филиале Shinsegae в Гангнаме, Сеул.

В анонимном обзоре, опубликованном на сайте марки в прошлом месяце, утверждается, что фирменный знак ELC прислал пудру другого оттенка вместе с запиской, объясняющей переход на другой оттенок.

"Цвет матовой пудры - специфический, не очень хорошо сочетающийся с азиатским оттенком кожи, который вызвал сильную реакцию со стороны клиентов", - говорится в заметке в газете Korea JoongAng Daily. "Так как вы не смогли протестировать его в магазине, мы отправили цвет, который лучше подходит для наших азиатских потребителей".

Бренд извинился за инцидент и заявил, что ведет дальнейшее расследование.

Предположительно, кто бы ни был ответственным за печатную записку, он пытался быть полезным, но неверно оцененный ход привел к обвинениям в дискриминации. Estee Lauder сказал газете "Korea JoongAng Daily", что он серьезно относится к этому вопросу и "усилит подготовку персонала, чтобы предотвратить возникновение проблем в будущем".